Frågor och svar
När måste man beställa för att vara säker på att få det man vill ha?
Normalsortiment under lågsäsong är inga problem. Då kan vi lösa det mesta med en veckas framförhållning. Vissa udda artiklar som vi inte har stort lager av kan ta slut. Under maj-juni, aug-sep och december är det stor efterfrågan, då krävs framhållning.
Hur länge får man hyra? När får man hämta?
En hyra gäller för tre dagar men för ett tillfälle, utlämningsdag, användningsdag och returdag. Gäller hyran en fredag eller lördag, hämtas/levereras hyrgodset på torsdag eller fredag och returneras måndag, se våra öppettider här. Längre hyresperioder offereras.
Kan man ändra i beställningen?
Ja, ändringar kan göras fram till en vecka innan utlämningsdatum. Eventuella tillägg kan ske fram till tre dagar innan men vi kan ej garantera att artiklar finns tillgängliga.
När kan man senast avboka?
Annullering av order med ett värde överstigande 100 000:-/exkl moms debiteras till fullo oavsett bokningsdatum (material debiteras, dock ej tjänster såsom transporter, möbleringar mm). Order med ett värde av 10 000:- till 100 000:-/exkl moms kan annulleras fram till 30 dgr innan leveransdag (material debiteras, dock ej tjänster såsom transporter, möbleringar mm). Order med ett värde understigande 10 000:-exkl moms kan annulleras fram till 7 dgr innan leverans (material debiteras, dock ej tjänster såsom transporter, möbleringar mm). Dock skall tältbokningar ske minst fyra veckor innan. Alla avbokningar ska ske till vår mail info@westmans.se och vara bekräftade skriftligt av oss för att gälla som avbokning.
Ingår disk och tvätt?
Disk ingår för glas, bestick och porslin, dock skall glas vara tömda och matrester på porslin avskrapade. Normal tvätt av linne och möbler ingår också i hyrespriset. Viktigt att linnet inte packas ned blött/fuktigt vid retur.
Kan man få hyrgodset levererat?
Ja, vi kan leverera och hämta hyrgodset mot extra kostnad, se våra transportkostnader här.
Priser?
Alla våra priser presenteras exklusive moms som tillkommer med 25%. Priserna på hemsidan är baserade på att hyran sker inom en normal hyresperiod (tre arbetsdagar: en leveransdag, en användningsdag, en returdag). Om hyran sker under en längre period blir hyresgraden högre. Önskas transport tillkommer en kostnad för detta, se prislista här.
Vad händer om något går sönder eller saknas?
Beställningar räknas av före och efter användning. Saknat eller trasigt gods debiteras med inköpspris plus 25 % för att täcka hantering och transporter.
Är hyrgodset försäkrat?
Hyrestagaren är ansvarig för hyrgodset under hyresperioden (avhämtning till återlämning). I de fall vi sköter leveransen ansvar vi för hyrgodset under transporten. Normalt kan en vanlig hemförsäkring eller företagsförsäkring täcka hyrgodset. Vid större event kan extraförsäkring behövas och för detta ansvarar hyrestagaren.
Vad är det för hyresvillkor som gäller?
Se våra hyresvillkor här.
Hur betalar jag?
Betalning sker vid avhämtning med kort eller kontant. Betalning kan efter särskild överenskommelse och sedvanlig kreditprövning ske mot faktura 10 dagar netto. Faktureringsavgift med 45:- tillkommer.
Så här bokar du
För att hyra eller begära offert på hyra av våra produkter gör du det i vår shop. Du ska alltså inte använda våra kontaktformulär eller maila oss direkt för dina önskemål om hyra.
Så här gör du:
- gå till sidan “Hyra” i menyraden eller klicka på en kategori-ruta på startsidan
- välj den eller de produkter du avser att hyra
- välj antal och när du är klar…
- gå till “Varukorg” uppe i menyraden och kontrollera att allt stämmer. Du kan här ändra antal om du så önskar.
- klicka på “Fortsätt” och fyll i alla begärda uppgifter och godkänn våra villkor.
Du kommer att se på skärmen att din förfrågan gått igenom och får strax en bekräftelse på att vi mottagit din förfrågan till den mailadress du uppgivit.
När våra ordermottagare gått igenom din förfrågan/offertförfrågan får du inom kort och under kontorstid, en bekräftelse på din förfrågan eller offert.
